Chez Geocaching Loisir, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de  réception de votre commande.  

Conditions de Retour :

1. Préavis : Avant tout retour, veuillez nous informer par e-mail à l'adresse geocachingloisir@laposte.net, en indiquant le motif du retour.

2. État du produit : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet, non utilisé et en parfait état.

3. Objets trackables : L'activation d'objets trackables sur le site geocaching.com entraîne la renonciation à tout droit de retour.

4. Produits personnalisés : Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

5. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Le transporteur utilisé doit être le même que celui de la livraison initiale.

Procédure de Remboursement :

1. Délai de traitement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours maximum après réception du produit dans nos locaux (Geocaching Loisir, 38 résidence Jean Moulin, 62190 Lillers).

2. Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial ou sous forme d'avoir, selon accord préalable par e-mail.

3. Produits endommagés ou utilisés : Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé, endommagé ou s'il ne se trouve pas dans son état d'origine. Dans ce cas, un nouvel envoi pourra être proposé à vos frais.